Chi ha lavorato
Per ogni collaboratore vedi gli appuntamenti, il valore dei servizi fatti, le mancate presentazioni e i giorni di assenza nel periodo.
I numeri del salone, dall’agenda
I report di Laika partono dagli appuntamenti: sommano il valore dei servizi che segni come completati, contano chi non si è presentato e mostrano quali servizi e quali giorni lavorano di più. Non sono un registratore di cassa: Laika non sa se il cliente ha pagato.
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Cosa misura
Scegli il periodo, oggi, 7 giorni, 30 giorni o un intervallo di date, e il numero principale si confronta con il periodo precedente della stessa durata.
| Indicatore | Cosa conta | Da sapere |
|---|---|---|
| Incasso | La somma dei prezzi dei servizi degli appuntamenti segnati come completati nel periodo | Non è un incasso vero: se non segni l’appuntamento come completato, vale zero |
| Appuntamenti | Quelli confermati, in corso e completati nel periodo | Comprende anche quelli futuri e quelli passati mai segnati |
| Clienti | Le persone diverse, tra chi ha un account e chi è di passaggio con un telefono | Un cliente di passaggio senza telefono non viene contato |
| No-show | Quanti appuntamenti hai segnato come non presentati, e il loro valore perso | I servizi con prezzo da definire valgono zero |
| Giorno per giorno | Un grafico a colonne del valore dei completati, per ogni giorno | Non c’è per «oggi» |
| Chi ha lavorato | Per ogni collaboratore: appuntamenti, valore, mancate presentazioni e giorni di assenza | Le assenze sono le ferie che hai segnato |
| Servizi più richiesti | I dieci servizi più prenotati, con la loro quota | Conta confermati e completati |
| Giorni più pieni | Gli appuntamenti per giorno della settimana | Stessi stati degli appuntamenti |
Come si legge il valore
Laika somma il valore dei servizi degli appuntamenti che segni come completati. Non è un registratore di cassa e non sa se il cliente ha pagato, né se ha lasciato una mancia o comprato un prodotto: pagamenti, mance e vendite di prodotti non entrano nei report.
Per un servizio con il prezzo «da definire in negozio», come un colore su misura, il valore conta zero finché non scrivi il prezzo vero a fine servizio. La pagina te lo ricorda: ti dice quanti appuntamenti completati hanno ancora il prezzo da segnare e ti permette di mostrarli.
Per questo conviene segnare gli appuntamenti: un appuntamento che resta «confermato» non entra nel valore. È un gesto in più al giorno, e il report è onesto solo se lo fai.
Per collaboratore, per servizio, per giorno
I dati si esportano in un file CSV, che si apre con Excel: per ogni collaboratore appuntamenti (nel file anche i cancellati), valore e mancate presentazioni, con il loro valore. Le istruzioni per esportare sono nel tuo profilo, e il registro dice chi ha scaricato cosa.
Cosa si prenota di più
I dieci servizi più richiesti, con la loro quota sul totale: quanto pesa il taglio rispetto alla barba o al colore.
Quali giorni sono pieni
Gli appuntamenti per giorno della settimana: lunedì o sabato, quando hai davvero più lavoro.
Domande sui report
Come si calcolano i report?
Laika somma il valore dei servizi degli appuntamenti che segni come completati. Non è un registratore di cassa e non sa se il cliente ha pagato. Per i servizi con il prezzo «da definire in negozio» conta zero finché non scrivi il prezzo vero a fine servizio.
Il report mi dice quanto ho guadagnato?
No. Ti dice il valore dei servizi degli appuntamenti completati, che è una base utile per capire come va il mese, ma non conta costi, mance, vendite di prodotti né pagamenti: non è un bilancio.
Come vedo chi non si è presentato?
Segni a mano l’appuntamento come non presentato: il report conta le mancate presentazioni, e la scheda di ogni cliente dice quante volte è mancato. Laika non blocca né avvisa il cliente.
Cosa non c’è nei report
- Non sono una cassa: niente pagamenti, niente mance, niente scontrini.
- Le vendite dei prodotti del magazzino non entrano nel valore.
- Non c’è fatturazione elettronica: Laika non emette né registra fatture.
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