Le cose che conviene sapere prima di aprire un negozio su Laika.
Quanto costa Laika?
I primi 30 giorni sono gratis, senza carta di credito. Poi scegli il piano
in base ai collaboratori attivi: 11,99 € al mese con un collaboratore; da 2 a 3
collaboratori, 7 € al mese ciascuno; da 4 a 6, 6 € al mese ciascuno. Sono prezzi finali, e
nessun pagamento parte senza la tua conferma.
Nessun vincolo di durata: puoi smettere quando vuoi (per chiudere il negozio scrivi a info@palermotechlab.com) e i dati principali si esportano in file CSV. E nessuna commissione sulle prenotazioni: i clienti che
passano da Laika sono tuoi, e non ne tratteniamo una percentuale.
I miei clienti devono scaricare un’app dallo store?
No. L’app del tuo negozio si installa dal browser (Chrome su Android, Safari su iPhone), senza passare da App Store
o Play Store e senza un portale di prenotazioni di mezzo. Sul telefono resta l’icona del tuo negozio (il tuo logo, o la tua iniziale sul colore scelto), insieme alle altre app. E chi non vuole installarla prenota lo stesso, aprendo la pagina del tuo negozio.
Come funzionano i promemoria su WhatsApp?
Laika prepara due messaggi per ogni appuntamento con un telefono: uno il giorno prima e uno circa
novanta minuti prima. Il testo è modificabile, e contiene nome del cliente, nome del
negozio e orario. Non partono da soli: nel calendario compare il pulsante WhatsApp con
il messaggio già scritto, e lo mandi tu, dal tuo numero. Chi ha attivato le notifiche
dell’app del tuo negozio riceve in più una notifica sul telefono, da sola. Servono a
ricordare l’appuntamento a chi si dimentica.
Va bene anche per un centro estetico, o solo per i barbieri?
Va bene per barberie, parrucchieri e centri estetici. Quello che cambia da un’attività
all’altra sono i servizi, le durate e chi li esegue, e quelli li imposti tu: Laika ti
propone qualche servizio per cominciare, ma nomi, durate e prezzi sono tuoi. Un
servizio può durare quindici minuti o otto ore. Ogni negozio può avere fino a sei
collaboratori attivi.
Posso segnare chi passa senza appuntamento?
Sì. Dal calendario registri un cliente di passaggio con il nome e, se vuoi, il telefono, senza che
debba avere un account. Entra in agenda come gli altri, occupa il posto di chi lo
esegue e compare nei report: il suo valore conta quando lo segni come completato.
Cosa succede ai dati dei miei clienti?
Restano tuoi. Si esportano quando vuoi in file CSV, che si aprono con Excel, e si cancellano su richiesta scrivendo a info@palermotechlab.com; chi ha un account cliente può eliminarlo dall’app, e vale per tutti i negozi in cui prenota con quella email. Non vengono venduti, e ogni negozio vede solo i propri clienti. I promemoria WhatsApp li mandi
tu, con un tocco, dal tuo numero.
Serve un computer in negozio?
No. Laika si usa dal telefono, dal tablet o dal computer con lo stesso indirizzo
web: non c’è niente da installare sul bancone e niente da aggiornare. Se hai già
un computer lo usi, ma non è un requisito per partire.
Chi c’è dietro Laika?
Laika è sviluppato da una persona sola, Salvatore Cangialosi, in Italia, sotto il nome Palermo Tech Lab.
Vuol dire che le risposte al supporto le scrive chi ha scritto il codice, e che una
segnalazione non passa da tre livelli di assistenza. Vuol dire anche che è un
prodotto giovane: scrivi a
info@palermotechlab.com
se qualcosa non va.